「心理師，我覺得我主管好像一座活火山，我都不知道哪一天會被他炸死，與其被炸死，不如我先離職。」「心理師，你一定無法想像，我的主管超固執，完全只要我們按照他的方式操作，你說說看，這樣我要怎麼跟他溝通？」「心理師，我主管超愛開會，一開就是3小時起跳，重點是，我完全不知到他想表達的重點，我到底應該怎麼辦？」「心理師，我的主管感覺每分每秒都一直問我在做什麼，連假日也是拼命line不停，我都快瘋了，我真想掉頭走人，真的除了離職之外，沒有其他方法嗎？」   

    這是不少人最近來找我職場溝通中，最常討論到的主管，這些類型的主管，總令人想掉頭走人，但，我忍不住想說，這幾種類型的主管卻是職場中最常見的，在一輩子的職場生涯中，總會碰過一兩個，所以，與其意氣用事的離開，不如學會如何與他們溝通相處，更是讓自己在工作中有更大的快樂。我簡單的把這四種類型主管分成：「活火山型主管」、「硬石頭型主管」、「卡通型主管」、、「針孔型主管」

一、「活火山型」主管

對於活火山型的主管，這類型的主管，情緒很大，最常看到的特色就是罵人超大聲，有時甚至會爆出一兩句髒話，講話沒什麼耐性，有時還會摔門摔文件之類的，如何搞定「活火山型」主管？

步驟1：建立關係

通常這類型的主管，因為脾氣大，所以，沒什麼人敢靠近，大家對他的畏懼常寫在臉上，這時，建議你，私底下碰到他可以從打招呼做起，拉近彼此間的一些距離，當距離拉近，容易產生親切感，也較容易聊天，更可以理解主管的個性，了解他常發脾氣的原因。最重要的是，工作中要經常主動去請教，明白主管的想法與意見，也可減少衝突的發生。

步驟2：讓其決策

與這類型主管一起工作時，清楚交代工作的流程外，最重要的是，讓他做最後的決定，另外，這類型的主管非常愛面子，開會中發現他講錯，建議你，私底下和他溝通修正，當然，要其在公開場合作決策前，建議你，先和其溝通，提供你蒐集的相關資料，讓他在公開場合決策有所依據。

二、「硬石頭型主管」主管

這類型的主管通常較自我且自我感覺良好，喜歡有掌控感，不喜歡部屬有相反的意見，常會有一言堂氛圍出現，身為底下的部屬好像只要沈默就可以，但，真的完全不能溝通嗎？

步驟1：明白他

這類型主管喜歡掌控，常常是因為害怕失去，因此，這類型主管總是小心翼翼做著任何事情，做各決策總要反覆思索再三，甚至不愛改變與創新，因為，不可預期是他們最畏懼的，害怕一不小心就失敗，通常，他們也不太願意授權，所以，總是把自己搞得很累，如果，你可以了解他們的心情，對其可能比較釋懷，也比較不會有著情緒和他們相處。

絕招2：以風險管理為出發點

既然這類型的主管害怕失敗，因此，你應該提出客觀的數據資料，供其參考，如果能有些趨勢資料供其參考就更棒，甚至一些具體的作法，當然不要忘記，風險評估的資料也很重要，或許，可以漸漸取得這類型主管的信任，願意接受你的建議，但是，很重要的一件事，面對這類型主管，需要有很強大的耐心，不要想要立刻改變。

三、「卡通型」主管

這類型的主管很像卡通人物，通常喜歡反覆重複的描述一件事情，且明明5分鐘可以講完的事情，他可以講15分鐘以上，不喜歡分點論述，喜歡抒情式講述，往往開會過程中又冗長又把部屬搞得精疲力竭。如何搞定卡通型主管？

步驟1：要會抓及說重點

很多時候這類型主管，也不知道自己想表達什麼，常常只是按照其更上頭主管的交辦，照本宣科，因此，身為部屬的你要幫他抓出重點，並把重點言簡意賅的說給主管聽，和他確認，要不你常常會有種白做工的感受。

步驟2：提升自我能力

針對主管開會的內容，多和同事交流，確認你抓出的重點和同事的想法是否一致，並努力提昇工作中自我的專業能力，讓自己對於工作的判斷力有更精確，也更能掌握工作的重點，而這類型的主管也會更信任你。

四、「針孔型」主管

這類型的主管，巴不得可以無時無刻坐在你左右，常常前一刻剛交代完事情，下一秒就來關心進度，下一分鐘你所有的通訊軟體（email、LINE等）都會出現關心的字句，你也會常常有種何時才是下班，因為，不論上班休假，他都有種可以找到你的本事。如何與這類型主管溝通？

步驟1：化被動為主動

這類型的主管通常有其頻率，可能是10分鐘也可能是一小時，因人而異，當你逐漸發現其頻率時，你不妨採取主動出擊，針對他最常問的問題，在其還沒發問前就告訴他，可以舒緩的焦慮，也讓你有個喘息的空間。

步驟2：書面口頭一起來

這類型的主管很沒有安全感，所以除了用email或是通訊軟體詳細的交代報告進度外，建議你不妨穿插一兩次的口頭報告，不僅可以得到立即性的回應，也可加強這類型主管的安全感。

 

最後，只想告訴大家，溝通是需要時間，也需要練習的，若還有任何疑問，不妨打0800299988和專業的心理師聊聊