Peter是一家跨國公司行銷部門的中階主管，總是能超越公司既定的目標，與同事間的相處也融洽，高階主管將其視為重點培育人才之一，最近Peter卻覺得自己好像卡住了，說不來是什麼，他依舊努力工作，成績依舊亮眼，卻總覺得好像困在其中，他告訴朋友：「我覺得我動彈不得，每天面對工作，我都覺得愈來愈低落，提不起勁，我有時還在想，當初怎會想要做這個工作？我有點不知所措。」

 

這樣被困住的例子好像常常發生在你我周遭左右，曾有調查發現僅有45%的人可以找出工作的意義，過往的研究也指出，大部分的人看待工作有三種方式：（1）把工作視為工作（job）：這種人對工作毫無熱情（2）把工作視為職業（career）：對工作投入較多也較深，也願意為工作許下承諾，其目標可能是追求更豐厚的收入，更好的社會地位或權勢（3）把工作視為使命（calling）：工作不是為錢，也不是為名，是一種自我實現，有時還希望透過工作，建立一個更美好的世界。Peter顯然是視為職業（career），尚未邁入把工作視為使命（calling）的階段層次，如果你也處於這種狀況，那你可以怎麼做呢？

 

 

根據耶魯管理學院組織行為副教授Amy Wrzesniewski 與密西根大學企業管理與心理系教授 Jane E. Dutton提出一個「工作塑造」（job crafting）的概念，簡單來說，工作塑造是指，調整自己工作的某些面向，以獲得更大的意義感和滿足感，此刻，整個人好似就在工作中可以重新活過來，依據工作塑造，提供三個方法來做練習：（1）改寫工作框架（2）與人建立好關係（3）灌入意義於工作中

 

（1）改寫工作框架

 

你可以花點時間改變工作執行的方式，一份工作熟能生巧後，往往使人陷入一種反射般未經思考的機械動作，此刻，每週不妨花點時間，將工作任務用不同的角度思考，問自己：我能否找到新方法讓工作更不同且更順利？也可以每週花點時間問自己，什麼是對公司有益，同時又能帶給自己快樂的事？當然你也可以想想，希望自己能在工作上做的事，即使這些事情和你工作並無直接關係，卻能讓你心情快樂（例如：我希望自己能花15分鐘邊好好享受的喝杯咖啡邊思考工作執行的狀態）很重要的是，你必須讓自己放鬆心情，告訴自己就天馬行空的想，如果永遠要把完成工作當成一張待辦清單，此時，腦中自然陷入截止時間畫面，這樣就更難讓自己多點創意去換角度思考工作。

 

（2）與人建立好關係

 

改善與工作環境中接觸的人的關係（如：主管、同事、部屬等），更甚者還能幫助他人，也許漸漸的，工作氛圍也變的更好，這將會讓你更喜歡、更滿意自己的工作。

 

（3）灌入意義於工作中

 

花點時間重新框架自己的工作角色，常常問問自己，你所扮演的工作角色的意義是什麼（如：你的工作內容及工作效率是如何影響著其他人）？Amy Wrzesniewski 與Jane E. Dutton認為如果願意把自己的工作角色，連結上更崇高的目的，將改變工作行為模式，他們研究了醫院裡的清潔人員，因為清潔人員的工作幾乎是最容易讓人陷入沮喪，不過，他們發現，有一群清潔人員是很喜歡自己的工作，研究指出他們的共同點是，他們重設、重新定義了自己的工作的角色，那群快樂的醫院清潔人員自認在病患治療過程中，扮演很關鍵的角色。其中一位清潔員說，自己是「促進醫療品質的整合者」，他們不僅是單純幫自己冠上不同的角色頭銜，也用不同的方法做事。Amy Wrzesniewski說：「當心態改變了，你執行工作的方式也會變。當這群清潔員將自己視為醫院中促進醫療品質的整合者，也將會改變他們工作的行為模式，工作行為模式改變後，也將使工作變得更有意義和目標。」

 

 

最後，希望大家一起來塑造你的工作，而不是讓工作來塑造你。