關中老師的女兒因為夫妻感情的問題，在上海跳樓自殺。從新聞畫面裡，看到攝影機遠遠拍攝到關老師默默拭淚的鏡頭，我也跟著掉淚。老師說要去帶女兒回來好好休息，這句話，道盡了白髮人送黑髮人的辛酸！
似乎所有的童話，故事都結束在「公主與王子結婚，從此過著幸福、快樂的日子」！但我們都知道，結婚後，才是故事真正的開始。
公主可能不再純真、浪漫、美麗，成天嘮叨、批評、責備，甚至於越來越像個醜陋的後母。
王子也失去英俊、勇猛，不只越胖，可能也越不負責任，只會像馬鈴薯般窩在沙發裡看電視，飯來伸手、茶來張口。
威廉王子跟凱特還沒結婚，就已經開始有賭盤讓賭客下注，看他們的婚姻能維持到甚麼時候！
人是感情的動物，卻也因為感情而受傷。這，到底是哪裡亂了套？！
在2011年3月14日出版的ScienceDaily裡，美國芝加哥大學心理系Keysar教授發表了一個研究結果，指出：
「許多人都以為跟自己親近的人，會比跟陌生人之間，做更好的溝通！其實不然，『關係親近』往往會讓人高估了自己對於訊息的解讀，誤以為自己跟對方有很好的溝通！」
Keysar教授稱這個叫做「closeness–communication bias」（因為關係親近造成的溝通偏差）。
在西方以理性思考為生活哲學的環境裡，都有這樣的偏差，更何況是經常把非理性誤會當做是感性的台灣！
甚麼是非理性？其實就是不合理的思考方式，只要期望的是做不到的事，或者不去想該想的問題，弄錯目標，這些都是非理性的想法。
感性絕對不是非理性，許多人可以因為電影太感人，而痛哭流涕。不代表這些哭的人，缺乏邏輯思考的能力。
非理性隨時隨地存在我們的身邊！
例如：「完美」是一種不可能做到的事，但許多父母在教育孩子的時候會說：「你這樣的確不錯，但只要再怎樣就更好了。」而當小孩真的做到再怎樣時，大人會繼續說：「如果你能更怎樣，就更棒了！」
搞到後來，多數的親子關係一定被破壞：孩子覺得自己的父母是貪得無厭，只會要求的惡魔；父母覺得孩子一點都不懂得感恩，不曉得自己為了要孩子更好，付出了多少的代價！
最近學校霸凌的事件廣受注意，教育部處理霸凌事件的過程裡，似乎一直未將學生霸凌者（因為有些欺負人的是老師）的父母，列入處理的對象。當有霸凌事件發生時，大眾注意的就是學生霸凌者有沒有被懲罰？學校如何處置學生？幾乎沒有人問這些小孩的父母該不該負責任！好像這些學生是憑空突然的變成霸凌者！
所以，我想的跟別人不太一樣，我認為「只有腦袋清楚的人，才懂得處理感情的事！才知道在面對自己愛的人時，該掌握怎樣的目標！」
不少人會質疑，感情的世界裡怎麼可能腦袋清楚？！
唉！如果不清楚，下面這件事的處理方式可能就不同了！（這是真的事情喔！）
晚上先生比較晚下班，回來後，還沒吃晚餐。我建議他可以帶小兒子去夜市走走，順便吃晚餐，也幫我買碗排骨湯回來！
沒想到先生開車到饒河夜市，貪圖一時的方便隨意停車，因此車子被拖吊了！
先生打電話回來說車子被拖吊，我聽到的第一個反應是覺得很抱歉，因為自己要喝湯，忙著跟他說對不起。先生說是他自己偷懶，才會被拖吊。而且是國家拖的，又不是我去拖吊。
有些夫妻的反應會是剛好相反：妻子會怪先生為什麼那麼不小心；先生會怪妻子要喝湯。最後兩個人一定吵翻天，冷戰不休！
這跟腦袋清不清楚有甚麼關係呢？
因為我跟先生都清楚一件事：
夫妻兩個人要在一起，當然要開心的在一起，結婚的目的不是為了找個人來吵架，不需要浪費時間在指責對方上！而因為希望可以開心的在一起，我們隨時都會努力記得要給對方看到「自己真正的在乎」。
因為在乎對方，我們努力去做的事，不是只有注意自己說話，我們花了許多時間去聽懂對方，聽懂對方對自己的感情，從而教導對方自己比較喜歡或習慣的用語，避免因為成長背景的差異，所帶來的溝通障礙！
夠理性吧？！
許多人在職場上以溝通專家自居，叱吒風雲。卻往往無法跟自己的家人溝通。我稱這種人是「兩面人」。
職場跟家庭，有很大的差異嗎？一點也不！
一個會對客戶發揮積極的同理心，懂得適時展現幽默，化解與客戶衝突的人。回到家後，卻是用疲憊為理由，關掉自己的同理心，拒絕表達幽默，直接跟家人衝撞，還怪家人不懂自己的辛苦。你覺得，這樣的同理心、幽默感、溝通能力是真的嗎？
當然都是裝出來的，再冠上「因為角色需要」給自己找台階下！所謂的「人在江湖、身不由己」，不就是承認自己都在假裝？！如果不是在假裝，也相信自己是個具有同理心，充滿幽默的人，可能得重新檢查自己的一些功能。例如，是不是很久沒有好好照顧自己的身體，讓生理的疲憊，慢慢侵蝕了自己的快樂？！
如果你正苦於自己的家庭生活一團亂，許多問題只想用逃避來解決。也許，可以先回頭看看自己在工作上，有哪些能力是自己覺得非常自豪的。試著將這樣的能力用在自己的生活裡。簡單的講，就是把自己的家人當客戶。你會對你的客戶笑，那應該也知道如何讓家人看到你璀燦如陽光般的笑容。如果不行，就表示你平常笑的很勉強。若是這樣，就先接受自己不愛笑，也告訴家人，其實你平常笑的很痛苦，你是個嚴肅的人。可是，不笑不代表你不愛他們！
說實話，親密的人最怕的事情很簡單，就是怕你不愛他。我們又不是一個會常常把愛說在嘴上的民族，因此，就只能用行為來判斷你愛不愛他。偏偏回家後，你又表現的是懶得理、不想理。這，當然會引起家庭的衝突。
用對待客戶的眼光來看一看自己對待家人的行為，聰明的你就知道該對自己親近的人做甚麼了！