企業EAP

EAP與管理

企業員工身心壓力大

  1. 2008年4月《商業周刊》有篇報導,台灣IBM公司曾有位主管搭下屬便車至南部出差,卻因車禍意外身亡,人力資源部門主管當晚立即南下協助處理,除了必須安撫該主管的家屬、開車的同仁,還得照護頓失主管的部門同事的心情。這位人資主管表示,這些都不是她的專業能夠辦得到的。雖然IBM每年都會補助員工健康檢查,但她有感而發的表示,「大環境改變速度太快,心理比身體更需要照顧」。
壓力常帶來許多身體與心理的症狀,造成員工生活與工作上的困擾。根據勞委會每3年一次的調查顯示,國人過去一年曾有身體不適之比例高達58%,其中有37.9%抱怨痠痛、27%抱怨睡眠問題、25%左右抱怨眼睛不適、頭痛、或情緒困擾,顯示壓力帶來不少身心困擾,可能造成員工請假、倦勤率升高,影響公司整體生產力。

國人抱怨常常或一向有工作壓力的比例達13.4%,其中以金融保險業(24.5%)、不動產業(23.5%)、專業/科學及技術服務業(20.3%)最高。然而,調查卻指出,有高達7成3的員工面對壓力或困擾時卻常以休息或睡覺等消極方式因應(見下圖)。

一般上班族若沒有適當的心理調整,長久下來,容易身心耗竭,可能引發各種身心症狀或疾病,間接或直接影響員工表現與公司獲利。所以,愈來愈多的企業主體認到,找到稱職的員工很難,員工是公司的最大資產。如何協助員工做好心理健康管理,讓員工發揮最好的工作效能,才是創造公司生產力源源不絕的關鍵。