心理諮商是彼此契約的合作關係，除專業人員應有的專業責任外，您的配合與自我了解的意願，在諮詢過程中也扮演了相當重要的角色。

「心療在線」免費線上心理諮詢是透過網路影音即時通訊的方式來提供服務，它擁有網路的特殊性，為了讓會談達到最佳效果並保障您的權益，請務必詳讀下列事項：

一、專業人員的背景及專長：提供本服務的人員為精神科醫師、臨床心理師、諮商心理師、社工師、精神護理師、以及全職實習心理師等。每位治療師之專長不同，請參考本網站之專業陣容。

二、可預約時間：週一至週五10:30~13:30 & 17:30-20:30（例假日、國定假日、或彈性休假等暫停服務）

三、收費標準：本會提供20分鐘免費心理諮詢。

四、服務說明
  1）本服務需事先預約，每次諮詢時間為20分鐘，且7日內不得再次預約。
  2）預約後如臨時有事，請務必完成取消手續。若半年內爽約二次，則第二次爽約後一個月內恕不接受預約。
  3）網路資料的隱密安全，需要雙方共同維護，請保密自己的預約登錄密碼避免他人冒用，並妥善處理您的對談資料。
  4）諮詢的效果與您面對自己的真實程度有很大關係。但少部分因不可抗拒之外力影響（如病毒、駭客等）可能造成資料外洩，此非本會保密權責所能顧及，請您考量並權衡對談的內容。
  5）線上心理諮詢可能因網路斷線而造成諮詢中斷。如發生此狀況，請於當日內撥打電話至886-2-33937108轉29（24小時皆可留言），或E-mail至online@tip.org.tw，由專人為您處理。如未接獲您的電的電話或電子郵件，我們將視同您放棄此次諮詢服務。
  6）線上心理諮詢可能因網路傳輸速率或傳輸品質而造成彼此的誤解。若有任何疑惑之處，請務必與諮詢師確認澄清。若仍有無法澄清之處，請與我們聯繫。
  7）因本服務的限制，需要深度心理治療者、家族治療者、或需用藥物及藥物諮詢者，請直接利用相關心理治療或精神醫療資源，或親洽本會，以進行面對面的心理治療服務。
  8）除了此服務之外，本會也有面對面的心理諮商與心理治療服務，歡迎您使用。預約電話886-2-33937108轉29。